Yhteistyöllä kohti kestävää arvonluontia
Menestyvä palveluliiketoiminta perustuu asiakkaan tarpeiden syvälliseen ymmärtämiseen sekä kykyyn vastata niihin kohdistamalla oikeat palvelut, oikeille asiakkaille ja oikeaan aikaan. Asiantuntijoiden tulee tarjota asiakkaille rohkeasti myös uudenlaisia ratkaisuehdotuksia ja näkökulmia. Tulevaisuudessa painoarvoa asiakassuhteissa saavat yhä enemmän myös yhteiset arvot, hyvä maine ja aito vastuullisuus.
Miten yritykset voivat pitkäjänteisesti tuottaa kestävää arvoa ihmisille ja yhteiskunnalle? Kuinka voimme auttaa asiakasta menestymään entistä paremmin? Tervetuloa kuulemaan kestävästä arvonluonnista ja asiakasarvon tuottamisesta perjantaina 26.4.2019 klo 9 keskustakirjasto Oodiin, osoite Töölönlahdenkatu 4, 00100 Helsinki.
Ohjelma
08.30 Aamiainen
09.00 Avaus ja tervetuloa
Puheenjohtaja, TkT Jyrki Keinänen, SKOL ry
09.15 Suomen pitkäaikainen etu - Teknologiateollisuuden uusi strategia
Toimitusjohtaja Jaakko Hirvola, Teknologiateollisuus ry
09.45 Kilpailuetua nettovaikutuksista
Founder & CEO Annu Nieminen, The Upright Project
10.15 Asiakasarvon luominen käytännössä - case keskustakirjasto Oodi
Hankejohtaja, talotekninen suunnittelu Hannu Martikainen, Ramboll Finland Oy
10.45 Vuoden Nuori konsultti -kilpailun julkistus ja voittajan puheenvuoro
11.00 Loppusanat
Tilaisuuden päätteeksi on mahdollisuus tutustua keskustakirjasto Oodiin ja nauttia lounasta omaan tahtiin
Ilmottaudu tästä mukaan Konsulttipäiville
Paikkoja päivään on rajoitetusti ja paikat täytetään ilmoittautumisten mukaan,
muistathan ilmoittautua linkin kautta viimeistään 24.4 mennessä!
#RohkeatUudistajat
|
